WhatsApp Business के लिए आए AI टूल, Meta Verified और कई नए फीचर्स

WhatsApp Business: Meta ने WhatsApp Business ऐप के लिए AI-पावर्ड फीचर की घोषणा की है। इसमें क्लिक-टू-व्हाट्सऐप विज्ञापन बनाने में मदद करना और लगातार ग्राहकों के मैसेजों पर रिस्पांस देना शामिल है। Meta के CEO मार्क जुकरबर्ग ने आज ब्राजील में कंपनी के मेटा कन्वर्सेशन कॉन्फ्रेंस में इन फीचर्स की घोषणा की। उन्होंने कहा कि अपने प्लेटफॉर्म पर कस्टमर फेसिंग बॉट बनाने के अलावा, मेटा ऐसे AI एजेंट बनाना चाहता है, जो ग्राहकों के साथ बातचीत करने में बिजनेस की मदद कर सकें। आइये, डिटेल में जानते हैं।

WhatsApp Bussiness के लिए आए AI Tools

Meta के ब्लॉग पोस्ट के अनुसार, AI टूल्स WhatsApp पर बिजनेस को अपने ग्राहकों की बेहतर सहायता करने और उन्हें ऐसे नए प्रोडक्ट ढूंढने में मदद करते हैं, जिनमें उनकी रुचि हो सकती है।

कंपनी AI को WhatsApp पर बिजनेस मिलने वाले सबसे लोकप्रिय सवालों का जवाब देने के लिए ट्रेंड करता है, ताकि वे ग्राहकों को उनके द्वारा मांगे जाने वाले आंसर ढूंढने में मदद कर सके।
इतना ही नहीं, मेटा Facebook और Instagram पर विज्ञापन बनाने में बिजनेस की मदद करने के लिए AI को इंटीग्रेट भी कर रहे है। इससे ग्राहकों को याद दिलाया जाएगा कि उन्होंने अपनी कार्ट में कोई आइटम छोड़ दिया है या उनके पसंदीदा आइटम पर छूट मिल रही है।

व्हाट्सेप के लिए आया Meta Verified

AI टूल के अलावा, मेटा ब्राजील, भारत, इंडोनेशिया और कोलंबिया में WhatsApp Business ऐप पर मेटा वेरिफाइड को भी रोल आउट कर रहा है। किसी भी बिजनेस पर मेटा वेरिफाइड बैज दिखाई देने का मतलब है कि उसने मेटा के साथ अपनी जानकारी रजिस्टर करा लीह है।

मेटा वेरिफाइड का यूज करने वाले बिजनेस को बेहतर अकाउंट सपोर्ट मिलेगा और वे अपने कर्मचारियों के लिए कई डिवाइस पर WhatsApp का यूज कर सकते हैं।

बड़े बिजनेस के लिए कॉलिंग

कई बार बिजनेस में लाइव बातचीत करने की जरूरत होती है।इसको देखते हुए कमपनी WhatsApp पर सिर्फ एक टैप में बड़े बिजनेस को कॉल करने की सुविधा दे रहा है। अगर आप अपने बैंक में नया अकाउंट खोलने के बारे में जानना चाहते हैं तो मदद पाने के लिए आप एक क्विक कॉल कर सकते हैं।

इन सभी नए फीचर्स की टेस्टिंग शुरू हो गई है। आगे आने वाले समय में यह सभी बिजनेस अकाउंट के लिए रोल आउट हो जाएंगे।