Apple ने भारत में शुरू की वीडियो कॉल पर शॉपिंग की सुविधा, अब घर बैठे मिलेगी एक्सपर्ट से सलाह

Apple ने भारत में अपने ऑनलाइन शॉपिंग एक्सपीरियंस को और बेहतर बनाने के लिए एक नई सेवा शुरू की है, जिसका नाम है ‘Shop with a Specialist over Video’ इस सेवा के जरिए ग्राहक अब अपने घर से ही Apple के स्पेशलिस्ट्स से वीडियो कॉल पर जुड़ सकते हैं और iPhone, MacBook, iPad जैसे प्रोडक्ट्स के बारे में पूरी जानकारी ले सकते हैं। यह वीडियो कॉल एक तरफा होती है यानि ग्राहक स्पेशलिस्ट को देख सकते हैं लेकिन खुद कैमरे पर नहीं आते। इससे लोग बिना किसी झिझक के सवाल पूछ सकते हैं। यह सेवा iOS और non-iOS दोनों डिवाइसेज पर उपलब्ध है, जिससे Android यूजर्स भी इसका फायदा ले सकते हैं।

भारत बना दूसरा देश

भारत दुनिया का दूसरा देश बन गया है जहां Apple ने इस तरह की वीडियो सेवा शुरू की है। इससे पहले यह सेवा केवल अमेरिका में थी। Apple की रिटेल ऑनलाइन प्रमुख Karen Rasmussen ने कहा कि “भारत एक उभरता हुआ बड़ा बाजार है और हम यहां ग्राहकों के साथ अपने रिश्ते को और मजबूत करना चाहते हैं” यह कदम दिखाता है कि Apple भारतीय ग्राहकों की जरूरतों को समझते हुए उनकी सुविधा के लिए नई टेक्नोलॉजी अपना रहा है।

Apple just launched ‘Shop with a Specialist over Video’ in India! 🇮🇳 Now you can connect with an Apple expert via secure video call to explore the latest Apple products, get personalized advice, and discover trade-in & financing options—all from home.

India is only the 2nd… pic.twitter.com/jBBqsxerUs

— Danish (@DanishKh4n) July 30, 2025

कैसे करें इस्तेमाल

ग्राहक इस सेवा का लाभ Apple की आधिकारिक वेबसाइट apple.com/in/store पर जाकर उठा सकते हैं। यह सुविधा सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक उपलब्ध है। ग्राहक वेबसाइट पर जाकर कुछ क्लिक करके तुरंत Apple स्पेशलिस्ट से जुड़ सकते हैं। बातचीत अंग्रेजी में होती है और ग्राहक ऑडियो मोड में रहते हैं। इस सुविधा के जरिए ग्राहक अलग-अलग मॉडल की तुलना कर सकते हैं, EMI और ट्रेड-इन जैसे ऑप्शन जान सकते हैं और अपनी जरूरत के हिसाब से सही डिवाइस चुन सकते हैं।

भारत में बढ़ रही Apple की मौजूदगी

Apple लगातार भारत में अपनी मौजूदगी को मजबूत कर रहा है। इससे पहले कंपनी ने भारत में Apple Store ऐप लॉन्च किया था और अब यह नई वीडियो सेवा भारतीय ग्राहकों को घर बैठे व्यक्तिगत एक्सपीरियंस देने की दिशा में एक बड़ा कदम है। यह सेवा खासकर उन लोगों के लिए फायदेमंद है जो मेट्रो सिटी से दूर छोटे शहरों में रहते हैं और स्टोर पर नहीं जा सकते। यह पहल भारत में Apple की डिजिटल स्ट्रैटेजी को और मजबूती देती है और एक बेहतर ग्राहक सेवा की मिसाल पेश करती है। Apple का यह वीडियो-आधारित शॉपिंग एक्सपीरियंस भारत के ऑनलाइन रिटेल भविष्य की एक झलक है। यह सेवा न सिर्फ समय बचाती है बल्कि हर ग्राहक को व्यक्तिगत गाइडेंस भी देती है, जिससे उनका खरीदारी का एक्सपीरियंस और बेहतर बनता है।