हैलो बोलते ही कट जाती है कॉल? DoT ने जारी की बड़ी चेतावनी, इन्हें तुरंत करें ब्लॉक

भारत में साइबर फ्रॉड के मामले तेजी से बढ़ रहे हैं। ठग अब लोगों को फंसाने के लिए नए-नए तरीके अपना रहे हैं। पहले जहां फर्जी कॉल या मैसेज में सीधे पैसे मांगे जाते थे, अब धोखेबाज पहले यह जांचते हैं कि आपका मोबाइल नंबर एक्टिव है या नहीं। इसी मकसद से किए जाने वाले कॉल को Silent Calls कहा जाता है। इन कॉल्स में आपके फोन पर घंटी तो बजती है लेकिन दूसरी तरफ से कोई आवाज नहीं आती। Department of Telecommunications (DoT) ने हाल ही में लोगों को इन Silent Calls को लेकर अलर्ट किया है और कहा है कि इन्हें हल्के में न लें क्योंकि ये किसी बड़े साइबर फ्रॉड की शुरुआत हो सकती हैं।

ठग Silent Calls के जरिए आपका नंबर कैसे ट्रैक करते हैं और आगे क्या करते हैं?

DoT के मुताबिक, Silent Calls कोई सामान्य या तकनीकी गलती नहीं होती। साइबर अपराधी इन कॉल्स के जरिए यह कन्फर्म करते हैं कि आपका नंबर चालू है और आप कॉल रिसीव करते हैं या नहीं जैसे ही उन्हें यह जानकारी मिल जाती है, वे उस नंबर को अपनी फ्रॉड लिस्ट में शामिल कर लेते हैं। इसके बाद उसी नंबर पर फर्जी बैंक कॉल, KYC अपडेट के नाम पर मैसेज, WhatsApp लिंक या ऐप इंस्टॉल कराने जैसे खतरनाक प्रयास किए जाते हैं। कई मामलों में यूजर्स को मैलवेयर लिंक भेजकर उनके फोन का डेटा चुरा लिया जाता है या उन्हें पैसे ट्रांसफर करने के लिए बहकाया जाता है।

फ़ोन बजा, उठाया… लेकिन उधर कोई आवाज नहीं?

ये कोई आम कॉल नहीं, बल्कि स्कैमर्स का तरीका है ये चेक करने का कि आपका नंबर एक्टिव है ना नहीं। ऐसे कॉल पर कॉल बैक ना करें और संचार साथी ऐप पर तुरंत रिपोर्ट करें।

थोड़ी सी समझदारी, बड़ी ठगी से बचाव
फ़ोन से जुड़े रहें, Silent Call से दूर… pic.twitter.com/LKJ9aIJj7c

— DoT India (@DoT_India) December 15, 2025

Silent Calls को लेकर DoT ने क्या चेतावनी दी है और क्या कदम उठाने को कहा है?

इसी खतरे को देखते हुए DoT ने लोगों को सलाह दी है कि अगर आपके पास बार-बार Silent Calls आ रही हैं, तो उस नंबर को तुरंत ब्लॉक करें और उसकी शिकायत करें। सरकार ने इसके लिए Sanchar Saathi पोर्टल के तहत Chakshu नाम का एक खास प्लेटफॉर्म बनाया है। इस पोर्टल का उद्देश्य फर्जी कॉल, मैसेज और साइबर फ्रॉड से जुड़ी शिकायतों को एक जगह इकट्ठा करना और उन पर कार्रवाई करना है। DoT का कहना है कि समय पर की गई शिकायत न सिर्फ आपको, बल्कि दूसरे लोगों को भी ठगी का शिकार होने से बचा सकती है।

Sanchar Saathi (Chakshu) पोर्टल पर Silent Calls की शिकायत कैसे करें?

Silent Calls की शिकायत करना बेहद आसान है। इसके लिए आपको sancharsaathi.gov.in वेबसाइट पर जाना होगा। वहां ‘Citizen Centric Services’ सेक्शन के तहत Chakshu ऑप्शन पर क्लिक करें। इसके बाद एक फॉर्म खुलेगा, जिसमें आपको यह बताना होगा कि आपको किस तरह की संदिग्ध कॉल या मैसेज मिला और वह कब आया फिर आपको अपनी कुछ बेसिक जानकारी भरनी होगी। वेरिफिकेशन के लिए आपके मोबाइल नंबर पर OTP आएगा, जिसे दर्ज करने के बाद आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी। एक बार शिकायत रिकॉर्ड हो जाने पर संबंधित एजेंसियां उस नंबर की जांच करती हैं और जरूरत पड़ने पर कार्रवाई भी की जाती है। ऐसे में अगर आपको Silent Calls आएं तो अनदेखा न करें ब्लॉक करें, रिपोर्ट करें और सुरक्षित रहें।