WhatsApp
Share WhatsApp ने iOS यूजर्स के लिए एक नया फीचर शुरू किया है जिससे अब यूजर्स सीधे WhatsApp के सपोर्ट से चैट कर सकेंगे। इस नए फीचर के तहत यूजर्स को एक डेडिकेटेड सपोर्ट चैट मिलेगी जिसमें सवालों के जवाब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस AI से मिलेंगे। पहले भी ऐप में मदद पाने के ऑप्शन थे, लेकिन अब यह नया सपोर्ट चैट सिस्टम यूजर्स के लिए परेशानी का हल निकालने में और भी आसान बन जाएगा। इसमें यूजर्स को मेटा वेरिफाइड ब्लू टिक वाला एक ऑफिसियल सपोर्ट अकाउंट दिखेगा जिससे वे सीधे बात कर सकते हैं।
इस फीचर को WhatsApp के लेटेस्ट iOS वर्जन पर शुरू किया गया है, जिसे App Store से डाउनलोड किया जा सकता है। पहले इसे WABetaInfo द्वारा बीटा वर्जन में देखा गया था, लेकिन अब ये स्टेबल वर्जन में भी मिलने लगा है। यह आने वाले हफ्तों में सभी iPhone यूजर्स के लिए जारी किया जाएगा। WhatsApp ने हाल ही में यह भी बताया था कि वह एक नया AI चैटबॉट ला रहा है जो बिजनेस के लिए प्रोडक्ट सजेशन भी दे सकेगा।
अगर कोई यूजर इस सपोर्ट चैट को इस्तेमाल करना चाहता है तो उसे WhatsApp की सेटिंग्स में जाकर Help > Help Center > Contact Us पर जाना होगा। वहां से एक नई चैट विंडो खुलेगी जिसमें आप WhatsApp के ऑफिसियल सपोर्ट अकाउंट से बात कर सकते हैं। चैट की शुरुआत में एक मैसेज मिलेगा जिसमें बताया जाएगा कि जवाब AI से जनरेट किए जाएंगे और इनमें से कुछ जवाब गलत या अनुचित भी हो सकते हैं। हर मैसेज के नीचे टाइमस्टैम्प के पास एक Meta AI का आइकन दिखेगा जिससे यूजर को पता चलेगा कि ये जवाब AI से आया है।
इस चैट में यूजर्स अपने सवाल टाइप कर सकते हैं या स्क्रीनशॉट भेज सकते हैं और उन्हें तुरंत जवाब मिलेगा। हालांकि, अगर कोई यूजर इंसान से बात करना चाहता है, तो अभी ऐसा कोई ऑप्शन नहीं है। ये नया फीचर फिलहाल सिर्फ iOS पर शुरू हुआ है, लेकिन Android पर भी इसके बीटा वर्जन में टेस्टिंग हो रही है। जल्द ही Android यूजर्स के लिए भी इसे जारी किया जाएगा। WhatsApp का यह नया AI-सपोर्ट चैट फीचर यूजर्स की मदद पाने के तरीके को और आसान बना रहा है।
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Author Name | Ashutosh Ojha
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